{"id":3143,"date":"2026-04-06T15:54:39","date_gmt":"2026-04-06T15:54:39","guid":{"rendered":"https:\/\/openthink.com.br\/digital\/?p=3143"},"modified":"2026-04-15T15:05:55","modified_gmt":"2026-04-15T15:05:55","slug":"elementor-3143","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/openthink.com.br\/digital\/2026\/04\/06\/elementor-3143\/","title":{"rendered":"A S\u00edndrome de Alice nos Neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3143\" class=\"elementor elementor-3143\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d0ea6f2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d0ea6f2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-847fef5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"847fef5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Para quem <b style=\"font-style: inherit\">n\u00e3o sabe aonde ir, <\/b><b style=\"font-style: inherit\">qualquer caminho serve: felicidade e clientes. <\/b><b style=\"font-style: inherit\"><br><\/b>\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6da15c9 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6da15c9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cef510f elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"cef510f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"638\" height=\"479\" src=\"https:\/\/openthink.com.br\/digital\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/nao-sabe-para-onde-vai-qualquer-caminho-serve-Pesquisa-Google.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-3145\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/openthink.com.br\/digital\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/nao-sabe-para-onde-vai-qualquer-caminho-serve-Pesquisa-Google.jpg 638w, https:\/\/openthink.com.br\/digital\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/nao-sabe-para-onde-vai-qualquer-caminho-serve-Pesquisa-Google-300x225.jpg 300w, https:\/\/openthink.com.br\/digital\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/nao-sabe-para-onde-vai-qualquer-caminho-serve-Pesquisa-Google-600x450.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 638px) 100vw, 638px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ff5a66 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4ff5a66\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ccfb311 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ccfb311\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Toda a iniciativa empreendedora precisa de resultado financeiro para se desenvolver e perpetuar o seu prop\u00f3sito. E, inegavelmente, a base de todo o resultado financeiro \u00e9 a capacidade de uma organiza\u00e7\u00e3o, de qualquer porte, em vender os seus produtos, servi\u00e7os ou mesmo ideias.<\/p><p>\u00c9 aqui que a felicidade das organiza\u00e7\u00f5es deixa de existir.<\/p><p>Esta afirma\u00e7\u00e3o vem do fato de que, em uma ampla maioria, as empresas n\u00e3o conseguem enxergar qual \u00e9 o caminho correto para acessar os seus clientes e mant\u00ea-los juntos de si tempo o suficiente para conseguir demonstrar o valor de suas solu\u00e7\u00f5es. E n\u00e3o conseguem porque n\u00e3o se preocupam em cuidar da defini\u00e7\u00e3o de cliente para aquela a\u00e7\u00e3o empreendedora que est\u00e1 sendo trabalhada.<\/p><p>Ao longo de minha vida profissional, apesar de minha forte forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica, sempre trabalhei vendendo meus servi\u00e7os, produtos e ideias ou ajudando alguma organiza\u00e7\u00e3o neste processo. Resumindo, j\u00e1 trabalhei com venda de caminh\u00f5es at\u00e9 cursos de p\u00f3s-gradu\u00e7\u00e3o, de grandes empresas at\u00e9 doce de amendoim e de fertilizantes at\u00e9 plataformas web. Em nenhuma destas mais de cem intera\u00e7\u00f5es com diferentes empresas algu\u00e9m conseguiu me responder \u00e0 pergunta:<\/p><p><em>\u201c &#8211; Qual \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o de cliente? \u201d<\/em><\/p><p>Ningu\u00e9m respondeu corretamente:<\/p><p><em>\u201c &#8211; Cliente \u00e9 aquele que lhe paga por seus produtos, servi\u00e7os ou ideias! \u201d<\/em><\/p><p>Este \u00e9 o marco zero de qualquer processo de venda. Saber quem vai lhe pagar por seus produtos, servi\u00e7os ou ideias. Simples, assim?<\/p><p>Infelizmente, n\u00e3o.<\/p><p>A pergunta correta para a constru\u00e7\u00e3o estruturada de um processo de vendas virtuoso n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples. Na realidade, ela deveria ser assim:<\/p><p>\u201c<em> \u2013 Qual \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o de cliente feliz? \u201c<\/em><\/p><p>Preste aten\u00e7\u00e3o que eu nem falei em \u201ccliente satisfeito\u201d.<\/p><p>\u201cCliente Feliz\u201d \u00e9 aquele que acumula no mais alto grau duas carater\u00edsticas: ele precisa e sabe utilizar todo o produto, servi\u00e7o ou ideia que voc\u00ea est\u00e1 vendendo e tamb\u00e9m pode pagar o pre\u00e7o que os tornam completos.<\/p><p>\u201cCliente Satisfeito\u201d \u00e9 aquele que n\u00e3o tem uma rela\u00e7\u00e3o coerente com estas duas caracter\u00edsticas e acaba oscilando em tr\u00eas estados: Ele pode precisar muito de toda a solu\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o consegue pagar por ela; Ele pode poder pagar por toda ela, mas n\u00e3o precisa da solu\u00e7\u00e3o; E ele n\u00e3o precisa de toda a solu\u00e7\u00e3o e n\u00e3o pode pagar por toda ela. Ele est\u00e1 satisfeito, mas n\u00e3o feliz.<\/p><p>E por fim, o \u201cN\u00e3o Cliente\u201d. Ele n\u00e3o precisa da solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea est\u00e1 vendendo e, muito menos pode pagar por ela.<\/p><p>A Felicidade das organiza\u00e7\u00f5es acontece quando ela encontra os seus \u201cClientes Felizes\u201d.<\/p><p>Voc\u00ea quer saber como encontrar seus \u201cClientes Felizes\u201d? Inscreva-se gratuitamente em nosso hub de transforma\u00e7\u00e3o digital. Mas apenas se voc\u00ea for encontrar felicidade ali.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6b41a2 e-con e-atomic-element e-flexbox-base\" data-id=\"e6b41a2\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"e6b41a2\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7139cb3 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"7139cb3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/openthink.com.br\/digital\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/openthink.com.br\/digital\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Open-Think-DIGITAL-150x150.png\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail wp-image-1326\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/openthink.com.br\/digital\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Open-Think-DIGITAL-150x150.png 150w, https:\/\/openthink.com.br\/digital\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Open-Think-DIGITAL-300x300.png 300w, https:\/\/openthink.com.br\/digital\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Open-Think-DIGITAL-100x100.png 100w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para quem n\u00e3o sabe aonde ir, qualquer caminho serve: felicidade e clientes. 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